Política de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026

En Original Sneakers nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y de las personas que visitan nuestra tienda online. Esta política explica qué datos personales recopilamos, cómo los utilizamos, con quién podemos compartirlos y qué derechos puedes ejercer en relación con ellos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de nuestra tienda online es:

• Titular: Ángel Salvador Escorial Sánchez.
• NIF: 47518412K.
• Nombre comercial: Original Sneakers.
• Domicilio: Avenida de las Monjas, número 14, 45910 Escalona, Toledo, España.
• Correo electrónico: originalsneakers.es@gmail.com.

2. Datos personales que recopilamos

Los datos que tratamos dependen de cómo interactúes con nuestra tienda y de los servicios que utilices. Podemos recopilar las siguientes categorías:

• Datos identificativos: nombre y apellidos.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono y direcciones de facturación y envío.
• Datos de compra: productos consultados o adquiridos, pedidos, tallas, importes, devoluciones, cambios y transacciones.
• Datos de pago: información necesaria para gestionar los pagos y verificar las transacciones, según el medio utilizado.
• Datos de cuenta: información de registro, preferencias y configuración, cuando corresponda.
• Comunicaciones: información que nos facilites al contactar con nosotros por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales.
• Datos técnicos y de navegación: dirección IP, información del dispositivo y del navegador, identificadores en línea y datos de uso de la web, cuando corresponda.

Solo trataremos los datos pertinentes para las finalidades descritas en esta política.

3. Cómo obtenemos tus datos

Podemos obtener tus datos personales:

• Directamente de ti, cuando realizas una compra, rellenas un formulario o contactas con nosotros.
• Automáticamente, cuando navegas por nuestra web, mediante cookies y tecnologías similares, conforme a la normativa aplicable y a tus preferencias.
• A través de proveedores que intervienen en nuestros servicios, como Shopify, los proveedores de pago y las empresas de transporte.
• Cuando interactúas con nuestros perfiles o nos contactas a través de redes sociales.

4. Para qué utilizamos tus datos

4.1. Gestión de pedidos y compras

Tratamos los datos necesarios para tramitar los pedidos, gestionar los pagos, preparar los envíos, facilitar la entrega y atender solicitudes de cambios, devoluciones e incidencias.

Base jurídica: ejecución del contrato de compraventa y aplicación de medidas precontractuales cuando corresponda.

4.2. Atención al cliente

Utilizamos tus datos para responder a consultas, resolver incidencias y atender las comunicaciones recibidas por correo electrónico, teléfono, WhatsApp y otros canales.

Base jurídica: ejecución del contrato, aplicación de medidas precontractuales o interés legítimo, según la naturaleza de la consulta.

4.3. Cumplimiento de obligaciones legales

Tratamos y conservamos los datos necesarios para cumplir las obligaciones fiscales, contables, mercantiles y demás obligaciones legales aplicables.

Base jurídica: cumplimiento de obligaciones legales.

4.4. Seguridad y prevención del fraude

Podemos tratar información técnica y relacionada con las transacciones para proteger la tienda, detectar actividades fraudulentas y gestionar posibles reclamaciones.

Base jurídica: interés legítimo en proteger la tienda y a nuestros clientes, así como el cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.

4.5. Comunicaciones comerciales

Podemos enviarte información sobre productos, novedades y promociones de Original Sneakers por correo electrónico o WhatsApp cuando exista una base jurídica válida y se cumplan los requisitos legales aplicables.

Cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento previo. En los casos en que la normativa permita enviar comunicaciones comerciales a clientes existentes sobre productos o servicios propios similares, podremos hacerlo dentro de los límites legales.

Puedes dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en ellas o contactando con nosotros.

Base jurídica: consentimiento cuando sea necesario o la base jurídica que permita legalmente la comunicación comercial en cada caso.

4.6. Gestión de redes sociales

Si interactúas con nuestros perfiles en redes sociales, podremos tratar la información que nos facilites para responder a tus mensajes y consultas. Las propias plataformas también podrán tratar tus datos conforme a sus políticas de privacidad.

4.7. Funcionamiento de la web

Utilizamos los datos técnicos necesarios para que la tienda funcione correctamente. Las cookies y tecnologías de análisis, personalización o publicidad que requieran consentimiento se utilizarán conforme a tus preferencias y a la normativa aplicable.

La información específica sobre cookies se encuentra en nuestra Política de cookies.

5. Pagos

Los pagos se gestionan mediante los medios disponibles en cada operación, incluidos Bizum y efectivo, según corresponda.

Los datos necesarios para procesar los pagos y verificar las transacciones podrán ser tratados por los proveedores de pago que intervengan en cada operación.

La información de pago se tratará conforme a las funciones y responsabilidades de los proveedores correspondientes. No afirmamos almacenar datos completos de tarjetas bancarias que no recibamos ni necesitemos tratar.

6. Comunicación de datos a terceros

Podemos comunicar datos personales a terceros cuando resulte necesario para prestar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales o atender otras finalidades legítimas descritas en esta política.

• Shopify: plataforma tecnológica de nuestra tienda online.
• Proveedores de pago: para tramitar y verificar las transacciones.
• Empresas de transporte: incluido Correos y otros transportistas contratados, para entregar los pedidos.
• Proveedores tecnológicos: cuando intervengan en el funcionamiento, mantenimiento, seguridad o gestión de la tienda.
• Asesores y proveedores administrativos: cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales.
• Autoridades y organismos públicos: cuando exista una obligación legal de facilitar la información.

Cuando un proveedor trate datos personales por nuestra cuenta, se establecerán las condiciones y garantías exigidas por la normativa aplicable.

7. Shopify y los servicios tecnológicos

Nuestra tienda online está alojada en Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para gestionar la tienda, las compras y las funcionalidades habilitadas.

Shopify puede tratar información relacionada con la navegación, las cuentas, los pedidos y las transacciones para prestar y mejorar sus servicios, de acuerdo con las funciones utilizadas y sus condiciones aplicables.

Puedes consultar más información en la Política de privacidad de Shopify.

8. Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos.

• Los datos de pedidos y compras se conservarán durante la gestión de la operación y los plazos necesarios para atender incidencias y posibles responsabilidades.
• La documentación fiscal, contable y mercantil se conservará durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.
• Los datos de cuenta se conservarán mientras la cuenta permanezca activa o sean necesarios para prestar los servicios solicitados.
• Las comunicaciones se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar las posibles responsabilidades derivadas.
• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se tratarán mientras exista una base jurídica válida y hasta que retires tu consentimiento o te opongas al tratamiento, cuando corresponda.
• Los datos técnicos y las cookies se conservarán durante los plazos aplicables a cada tecnología.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, se suprimirán o se anonimizarán, salvo que deban conservarse por obligación legal o para atender posibles responsabilidades.

9. Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción accidental o ilícita.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

10. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos en los términos y con las limitaciones establecidos legalmente.

• Acceso: conocer si tratamos tus datos personales y obtener información sobre ellos.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando se cumplan los requisitos legales.
• Oposición: oponerte a determinados tratamientos en las circunstancias previstas por la normativa.
• Limitación: solicitar que restrinjamos determinados tratamientos cuando proceda.
• Portabilidad: recibir los datos que nos hayas facilitado en un formato estructurado y solicitar su transmisión a otro responsable cuando se cumplan los requisitos legales.
• Retirada del consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado previamente.

También puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos con fines de marketing directo.

Para ejercer tus derechos, puedes escribir a originalsneakers.es@gmail.com.

Podremos solicitar información adicional para verificar tu identidad cuando resulte necesario. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

11. Reclamaciones

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, puedes contactar con nosotros para que revisemos tu solicitud.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su página web: www.aepd.es.

12. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para prestar nuestros servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde otros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, se realizarán conforme a los requisitos legales aplicables y mediante las garantías correspondientes, cuando sean necesarias.

13. Datos personales de menores

Nuestra tienda no está dirigida específicamente a menores de edad. Cuando el tratamiento de datos requiera consentimiento, se aplicarán las reglas de capacidad y representación previstas por la normativa vigente.

14. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestra web puede contener enlaces a páginas y servicios de terceros, incluidas redes sociales. El tratamiento de los datos que realicen dichos terceros se regirá por sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos consultarlas antes de facilitarles información personal.

15. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad para reflejar cambios en nuestra actividad, en los servicios utilizados o en la normativa aplicable. La versión vigente estará disponible en nuestra tienda online e indicará la fecha de su última actualización.

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, deseas obtener información sobre el tratamiento de tus datos o quieres ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros: